互联网保险在短短二十多年间迅速崛起,对国家经济、人民生活都产生了深远影响,行业内,不少企业都凭借便捷高效的服务流程和强大的数据算力优势,实现了快速发展。近期,元保上市的消息一经公布就引起了广泛关注。
根据元保公司官网的介绍,元保是互联网保险中介平台,于 2020 年正式上线运营。短短4年时间,元保的营收可谓是迅速增长,保费规模跻身互联网健康险领域第一梯队,这样的发展速度,与其独特的“AI+保险”有着密切的关系。
AI的发展对保险带来的影响是多方面的,在产品环节,元保深刻洞察用户需求,搭建高效的消费者全周期服务引擎,有效提升了保险消费者在元保平台上的购保体验。截至2024年6月底,元保依托AI与大数据,构建了超700个媒体、近3000个用户及近700个产品模型,精准优化保险分销、理赔链条,为每位潜在消费者提供了高效服务路径。
与此同时,元保专注于推动普惠保险的广泛覆盖,充分借助互联网平台和数字广告,成功打破了传统保险业务中线下代理人模式的地域局限,将保险服务带入山区和村庄等更广阔的地区。为了促进保险服务的普惠化,元保采取了产品定制化的策略,降低了用户获取保障的门槛。针对传统保险服务难以全面覆盖的特定群体,元保为老年人群、“非标体”人群、新市民及灵活就业者等量身打造专属保险产品。
在用户定位与获取以及销售转化环节,元保运用前沿AI技术精准捕捉用户真实需求,与保险公司紧密合作,定制化推出贴合用户需求的产品。同时,依托数千个模型网络,元保实现广告和产品服务的个性化推送,实现用户需求和产品的精准匹配。在售后服务中,元保的“数智员工”,意图理解准确率高达97%以上。
未来,互联网保险会向多元化、适老化、智能化的方向快速发展,元保正在通过“AI+保险”,将保险带入了新的发展方向,为用户带来更好的体验,为行业转型做出了表率,而随着元保上市成功,影响力还会持续扩大。
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